Política de Compra, Envio e Devolução

Ao finalizar o checkout, seu pedido é registrado como pendente. A compra é confirmada somente após a confirmação do pagamento pelo provedor (Stripe). Se o pagamento não for concluído, for cancelado ou falhar, o pedido permanece pendente e nenhuma cobrança é considerada válida.

• O frete é pago pelo cliente e nunca está embutido no preço do livro;
• O valor é calculado no checkout, em tempo real, a partir do CEP de entrega, da quantidade de exemplares e do serviço disponível (cotação junto à transportadora);
• Se a cotação estiver indisponível no momento, o pagamento não é liberado e orientamos você a tentar novamente ou falar conosco;
• O prazo exibido é o informado pela transportadora para o serviço escolhido.

O preparo do pacote começa após a confirmação do pagamento. Após a postagem, o código de rastreio é registrado no seu pedido e informado a você. Não prometemos prazos de preparo ou entrega diferentes dos informados pela transportadora no checkout.

Conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da compra em até 7 dias corridos a partir do recebimento do livro. Para exercer o direito, escreva para bragapecas@gmail.com informando o número do pedido. O livro deve ser devolvido sem sinais de uso. Confirmado o recebimento da devolução, o reembolso é feito pelo mesmo meio de pagamento, incluindo o valor do produto e do frete de ida.

• Se o pacote chegar avariado ou o conteúdo estiver divergente, avise em até 7 dias do recebimento, com fotos, pelo e-mail de contato;
• Analisado o caso, providenciamos reposição ou reembolso, conforme a legislação aplicável;
• Se a entrega não ocorrer dentro do prazo da transportadora, abrimos chamado de rastreio e, se confirmada a extravia, reenviamos ou reembolsamos.

Confira o endereço antes de concluir a compra. Se o pacote retornar por endereço incorreto ou por ausência de recebedor após as tentativas da transportadora, o reenvio poderá exigir novo pagamento de frete.

Atendimento sobre compras, envio e devoluções: bragapecas@gmail.com (Braga Peças — operação do livro “Alguém que Você Deveria Conhecer”).